هفت راه ارتباط با مشتريان از طريق نام تجاري

منبع: راهنمای روابط عمومی و بازاریابی http://pr-rahnama.blogfa.com/

منبع : ماهنامه مهندسی تبلیغات (شماره 3-2) به نقل از http://www.modernmarketing.persianblog.com

اگر يك شركت تمايل دارد كه از طريق نام تجاري خود ارتباط عميق و معناداري با مشتريان خود پيدا كند، ناگزير است در جست‌وجوي نقاط مشترك، تمايلات و علايق واحد با آن‌ها باشد. نام تجاري بايد قادر باشد قلب و روح مخاطب خود را تسخير كند. در دنياي امروز كه بازارهاي آن مملو از محصولاتي است كه از لحاظ فيزيكي تفاوت چنداني با يكديگر ندارند. خلق شخصيت مناسب براي يك نام تجاري، مي‌تواند تمايز چشمگيري را ايجاد كند. براي تحقق اين امر و خلق نام تجاري كه در اذهان و قلوب ملكه و ماندگار شود بايد به جست‌ وجو و بررسي پرداخت، شناسايي زمينه‌هاي ميان مشتركيان از يك سو و نام تجاري از س وي ديگر، از جمله زمينه‌سازي‌هاي برقراري ارتباطي موثر براي جلب مشتريان بيش‌تر است.

ادامه نوشته

10 راهکار برای داشتن یک تیزر موفق

منبع: نشريه مهندسي تبليغات – شماره 2

راهنمای روابط عمومی و بازاریابی http://pr-rahnama.blogfa.com/

1- در تیزرتان از اشخاص حقیقی استفاده کنید .
اگر نمی خواهید تیزر شما همانند عکس های ثابت و بی جان باشد، از انسانها برای زنده کردن آن استفاده کنید. از آنجائیکه انسانها باهم در ارتباط هستند و نسبت به حس های یکدیگر واکنش نشان می دهند؛ از این رو در شرایطی که اشخاص حقیقی در تیزر شما باشند، بینندگان با آنها همسو می شوند و احساس هم ذات پنداری خواهند کرد.
ساخت یک تیزر تبلیغاتی با اشخاص حقیقی، بسیار مؤثرتر از نشان دادن فضاهای خالی و خارجی مرکز تولید کالای شماست.
2- تیزر شما باید برنامه ریزی درستی داشته باشد.
فرض را براین بگیریم که کار شما فروش مبلمان است و در فروشگاه تان حداقل 10 مدل مختلف مبلمان و سرویس خواب دارید، با توجه به اینکه زمان تیزر محدود است، نشان دادن تک تک اینها در یک زمان محدود، بیننده را دچار سردرگمی خواهد کرد. شما می توانید یک نمای کلی (Long Shot) از فروشگاه تان را برای این کار انتخاب کنید و در عین حال چند محصول منحصر به فرد خود را به صورت مجزا معرفی نمایید. پیشنهاد ما این است که بینندگان خود را با تصاویر متعدد محصولاتتان بمباران نکنید. تیزر شما بهتر است داستان لطیفی از ایده های شما در رابطه با کالاها و محصولاتتان باشد که از طریق تصاویر به بیننده القاء می شود.

ادامه نوشته

جنبه هاي اخلاقي نام و نشان تجاري در افزايش اعتبار شركت در اجتماع

راهنمای روابط عمومی و بازاریابی  http://pr-rahnama.blogfa.com/

نويسنده : حسين وهابی

منبع: نشریه مهندسی تبلیغات (شماره 7-6)

چكيده
يكي از مطالبي كه در نام سازي براي محصولات كمتر مورد توجه قرار گرفته است، اخلاقيات در نام سازي مي‌باشد. در اين مقاله اهداف نام سازي، مسئوليت اجتماعي، عوامل موثر برخريد اخلاقي، نقص‌هاي مدل‌هاي نام سازي، ارتباط آن با شهرت شركت و ديدگاههاي مرتبط با آن و لزوم توجه به نظرات اخلاقي تشريح شده است.

كليدواژه : نام و نشان تجاري؛ نام سازي؛ اخلاقيات؛ مسئوليت اجتماعي؛ تصوير نام و نشان؛ اعتبارشركت؛ ارزش ويژه نام و نشان؛ brand; branding; ethics; social responsibility; image; corporate reputation; Brand equity

ادامه نوشته

کارگاه بازاریابی:اصول مذاکره در بازاریابی

راهنمای روابط عمومی و بازاریابی  http://pr-rahnama.blogfa.com

          در فرایند مذاکره، هر یک از طرفین خواهان چیزی هستند که دیگری دارای آن است، در این راه، هر یک سعی می کند از طریق چانه زنی، توافق نهایی را به دست آورد. در این مقاله، اطلاعاتی در خصوص ابداع استراتژی، کسب امتیاز از طریق مقابل، هدایت مذاکراتی که با شکست مواجه می شوند، استفاده از شخص ثالث برای حل اختلافات و رفع بن بست های مذاکراتی، به دست خواهید آورد.

● مفهوم مذاکره

مذاکره، هنر رسیدن به تفاهم متقابل، از طریق چانه زدن و بحث و استدلال بر سر نکات اساسی است. به بیانی دیگر، مذاکره مجموع کنش ها و واکنش های طرفین معامله بر سر موضوع های مورد علاقه (شاید بهتر باشد آن را فرایند بنامیم به مراتب) فراتر از ارائه حضوری یک پیشنهاد و پذیرش یا رد آن است و مذاکره، فرایندی است که در آن، افراد از موضوع های واگرا به موضوع هایی برای توافق، حرکت می کنند.
هدف از مذاکره، دستیابی به توافق و رسیدن به این پرسش هاست: چگونه می توان در مذاکره به توافق رسید؟ چرا در سازمان های واردات گفته می شود که فلانی برای مذاکره برود و فلانی نرود؟ طرف های مذاکره برای درک نیازهای یکدیگر و وجوه اختلاف، تلاش می کنند تا حوزه های تضادی را از بین ببرند که از دستیابی به بهترین نتایج بین آنها جلوگیری می کنند.

ادامه نوشته

تکنیک های روابط عمومي

تکنیک از نظر لغوی به معنی فن ، آزمایش فنی ، هنر و کار فنی است بنابراین ، منظور از تکنیک های روابط عمومی استفاده از فنونی است که روابط عمومی با کمک آنها بتواند به نحو مطلوب به اهداف خود در جهت اطلاع رسانی سازمان نایل آید . در این باره چهار تکنیک اساسی همراه با کاربرد آنها در روابط عمومی معرفی و بررسی می شوند که عبارتند از :
1- تکنیک پژوهش : که در زمینه سنجی ؛ مخاطب شناسی ، شناخت افکار عمومی و سرانجام ارزیابی یک برنامه اجرایی روابط عمومی
2- تکنیک طرح و برنامه ریزی : چگونگی طراحی و تدوین یک برنامه کوتاه مدت ، میان مدت یا دراز مدت روابط عمومی
3- تکنیک برقراری ارتباط :آشنایی با مفاهیم کلی ارتباط ، عناصر ، موانع و انواع ارتباط ، اشکال ارتباط درون و برون سازمانی در روابط عمومی 
4- تکنیک ارزیابی : ارزیابی برنامه روابط عمومی ، سنجش میزان انتشار و بازتاب پیام ( رصد اخبار ) و مشخص نمودن نقاط ضعف و قوت برنامه ها در توسعه برنامه های پیشنهادی آینده

ادامه نوشته

کارگاه بازاریابی:طراحي يكي كمپين تبليغاتي

    مدیران بازاریابی و تبلیغات هرشرکت هنگام تهیه یک برنامه تبلیغاتی باید موارد ذیل را به دقت مورد نظر قرار دهند:
تعیین اهداف:
تعیین اهداف شرکت معمولا بر اساس شرایط بازار هدف ، تعیین جایگاه در بازار و ترکیب عناصر بازاریابی صورت می گیرد.یک هدف تبلیغاتی وظیفه ارتباطی منحصر به فردی با مخاطبین هدف در یک مدت زمان خاص دارد.اهداف تبلیغاتی را می توان بر اساس چگونگی نوع هدف در تبلیغات تقسیم بندی کرد که این اهداف می تواندآگاهی،متقاعد کردن و یاد آوری باشد که به شرح ذیل اعلام می گردد:
الف) تبلیغات خبری : این نوع تبلیغ در مواردی که طبقه کالا برای اولین بار معرفی می شود کاربرد داشته و هدف از آن ایجاد یک تقاضای اولیه است.
ب) تبلیغات متقاعد کننده : این نوع تبلیغ جهت ایجاد علاقه در مخاطبان مورد استفاده قرار گرفته و به نوعی جهت مقایسه با سایر کالاهای مشابه ،مورد نظر قرار می گیرد.
پ) تبلیغات یاد آورنده : برای تبلیغ کالاهایی که در مرحله بلوغ دوره عمر کالا قرار دارند بسیار مورد استفاده قرار می گیرد زیرا همیشه یاد کالا را در ذهن مصرف کنندگان زنده نگاه می دارد.

کارگاه بازاریابی:مدیریت فروش

      اهم وظایف اصلی مدیریت کارکنان فروش عبارتند از تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی، اجرا و کنترل فعالیت فروشندگان که شامل تعیین اهداف، خط مشی، انتخاب، آموزش، نظارت و ارزیابی آنها می باشد.
وظایف فروشندگی عبارتند از:
۱- تحویل کالا
۲- دریافت سفارش
۳- کسب اعتبار برای فروشنده
۴- آموزش خریداران
۵- ارائه اطلاعات فنی ومهندسی فروش
کار فروشندگان عمدتا جستجو و یافتن مشتریان جدید و دادن اطلاعات به آنها می باشد که از طریق تماس با مشتریان و نمایش کالاهای شرکت صورت می گیرد،علاوه بر این فروشندگان وظیفه انجام تحقیقات بازار وجمع آوری اطلاعات مشتریان را نیز بر عهده دارند تا جهت تامین رضایت مشتری و کسب سود بیشتر تلاش کرده ،خط مشی های جدید بازاریابی را تدارک دیده و توانایی تجزیه وتحلیل بازار را نیز داشته باشند.

ادامه نوشته

کارگاه بازاریابی:سيستم هاي عمده فروشي كالا

      عمده فروشی کالابه مجموعه فعالیتهایی اطلاق می شود که هدف از آن فروش کالا و خدمات به کسانی است که برای فروش مجدد یا مصارف تجاری، کالا را خریداری می کنند. عمده فروشان اساسا با مصرف کننده نهایی کالا سر و کار نداشته و براین اساس به تبلیغات پیشبردی، فضای عمومی و مکان عرضه کالا توجه کمتری نشان می دهند و مناطق عملیاتی بیشتری را تحت پوشش قرار داده ولذا حجم معاملات آنها از خرده فروشان نیز بیشتر است.
بطور کلی ویژگی فعالیت عمده فروشان در مقایسه با تولید کنندگان عبارتند از:
۱- فعالیتهای پیشبردی فروش جهت سهولت عرضه کالا به خرده فروشان.
۲- انتخاب اقلام مختلف برای جور کردن سبد کالای مورد نیاز مشتریان.
۳- خرید انبوه کالا به منظور کاهش قیمتها برای خرده فروشان.
۴- افزایش موجودی انبار جهت عرضه به موقع کالا.
۵- تحویل سریع کالا به خرده فروشان وتامین به موقع نیاز بازار.
۶- استفاده از روش فروش نسیه و حمایت مالی از خرده فروشان زمانی که کالا معیوب بوده و یا از مد افتاده باشد .

ادامه نوشته

کارگاه بازاریابی:تبليغات پيشبرد فروش

    این تبلیغات محرکهای کوتاه مدتی هستند که برای تشویق خریداران مورد استفاده قرار میگیرد. در تبلیغات غیر شخصی دلایل توجیهی لازم برای خرید کالاها یا خدمات ارائه می شود،اما در تبلیغات پیشبرد فروش دلایل خرید فقط در زمان فروش کالا ارائه می گردد. در تبلیغات پیشبردی معمولا از جوایز خرید ،تخفیفات ویژه و ارائه کالای مجانی نیز استفاده می شود.در اینگونه تبلیغات،برای فروشندگان انواع پاداش ها نیز وجود دارد.
ابزارهای تبلیغات پیشبرد فروش اخیرا” رشد چشمگیری داشته اند و لذا کاربرد هر یک برای هدف خاصی است.
انواع خریداران عبارتند از:
۱-کسانی که با طبقه کالا کاری ندارند.
۲-کسانی که به سایر مارکها وفادارند.
۳-کسانی که هر از گاهی کالای خاصی را با مارکی معین مصرف می کنند.
تبلیغات پیشبرد فروش اغلب توجه کسانی را به خود جلب می کند که براحتی از خرید یک مارک کالا به خرید مارکی دیگر روی می آورند، زیرا استفاده کنندگان از سایر مارکها و کسانی که اصولا با طبقه کالا کاری ندارند،بیشتر اوقات به تبلیغات پیشبرد فروش توجه نکرده و به آن عکس العمل خاصی نشان نمی دهند.این نوع تبلیغات در کوتاه مدت فروش قابل توجهی را به دنبال آورده و سهم بیشتری از بازار هدف را از آن ما خواهد کرد.

ادامه نوشته

کارگاه بازاریابی:سيستم هاي عمده فروشي كالا

      عمده فروشی کالابه مجموعه فعالیتهایی اطلاق می شود که هدف از آن فروش کالا و خدمات به کسانی است که برای فروش مجدد یا مصارف تجاری، کالا را خریداری می کنند. عمده فروشان اساسا با مصرف کننده نهایی کالا سر و کار نداشته و براین اساس به تبلیغات پیشبردی، فضای عمومی و مکان عرضه کالا توجه کمتری نشان می دهند و مناطق عملیاتی بیشتری را تحت پوشش قرار داده ولذا حجم معاملات آنها از خرده فروشان نیز بیشتر است.
بطور کلی ویژگی فعالیت عمده فروشان در مقایسه با تولید کنندگان عبارتند از:
۱- فعالیتهای پیشبردی فروش جهت سهولت عرضه کالا به خرده فروشان.
۲- انتخاب اقلام مختلف برای جور کردن سبد کالای مورد نیاز مشتریان.
۳- خرید انبوه کالا به منظور کاهش قیمتها برای خرده فروشان.
۴- افزایش موجودی انبار جهت عرضه به موقع کالا.
۵- تحویل سریع کالا به خرده فروشان وتامین به موقع نیاز بازار.
۶- استفاده از روش فروش نسیه و حمایت مالی از خرده فروشان زمانی که کالا معیوب بوده و یا از مد افتاده باشد .

ادامه نوشته

کارگاه بازاریابی:كانالهاي توزيع كالا

        تصمیم گیری در باره کانال توزیع کالا از جمله مهمترین تصمیماتی است که فرا روی مدیران قرار دارد،توزیع فیزیکی کالا بر سایر تصمیمات بازاریابی تاثیر مستقیم داشته و خط مشی قیمت گذاری و تبلیغات کالابه سیستم توزیع و کانالهای واسطه فروش وابستگی کامل دارد. کانالهای توزیع مجموعه ای ازموسسات وابسته به یکدیگر می باشند که مسئولیت ارائه کالا یا خدمت بر عهده ایشان است. تولید کنندگان به دلیل عدم توانایی مالی لازم جهت بازاریابی مستقیم کالای خویش، این کار را به واسطه ها واگذار کرده وبه این ترتیب بهره وری لازم در امر توزیع کالا به بازارهای هدف را افزایش می دهند،
از نقطه نظر اقتصادی نقش واسطه ها تامین کالای درخواستی مصرف کنندگان است که با خرید و عرضه مناسب آن بین عرضه وتقاضای کل بازار تعادل ایجاد می نمایند. کانالهای توزیع وظیفه انتفال کالا از تولید کنندگان به مصرف کنندگان را بر عهده داشته و از نظر زمانی،مکانی و مالکیت، فاصله بین آنها راپرمی کنند. وظایف مهم کانالهای توزیع عبارتند از :
۱-جمع آوری و توزیع اطلاعات مربوط به تحقیقات بازار که برای برنامه ریزی تولید بسیار مورد نیاز است.

ادامه نوشته

کارگاه بازاریابی:روش هاي گوناگون قيمت گذاري كالا

قیمت کالا بین دو حد پایین و بالا با توجه به شرایط بازار توسط کارشناسان مربوطه تعیین می شود، حد پایین حدی است که در آن هیچ سودی عاید شرکت نمی شود و حد بالا حدی است که در آن هیچ تقاضایی برای خرید کالا وجود ندارد. هزینه تولید وحد پایین قیمت کالا به همراه دریافتهای ذهنی مصرف کننده ،حد بالای قیمت فروش را تعیین می نماید، لذا شرکت برای تعیین بهترین قیمت فروش در بین این دو حد باید قیمتهای فروش رقبا و سایر عوامل داخلی و خارجی موثر بر شرایط بازار را مد نظر قرار دهد.
شیوه عمومی قیمت گذاری شامل تعیین قیمت بر اساس هزینه تمام شده کالا ، تحلیل نقطه سر به سر و سود مورد نظر است که ذهنیت خریدار و قیمت رقبا نیز در آن ملحوظ می باشد. حجم تولید در نقطه سر به سر محل تلاقی منحنی هزینه کل و درآمد کل می باشد که بر اساس قیمتی مشخص تعیین می گردد. شرکتها نباید یک قیمت فروش واحد تعیین کنند بلکه با یستی باطراحی یک ساختار قیمت گذاری مناسب، تمام کالاهای تولیدی شرکت را پوشش داده و کارکرد آن نیزبایدبه گونه ای باشد که با سیر حرکت در طول دوره عمر کالا همسو بوده و تغییرات قیمتی گروه کالاها با توجه به سطح هزینه و تقاضای بازار نیز تعدیل گردد، لازم به ذکر است که خط مشی قیمت گذاری کالاهای جدید در مرحله معرفی کالا از اهمیت خاصی برخوردار بوده و در مورد کالاهای ابداعی و تقلیدی با هم تفاوت دارد و روشهای آن عبارتند از:
۱- روش قیمت گذاری غیر نفوذی یا پر مایه (skim pricing):

ادامه نوشته

عمليات رواني و آشوبگري در افکار عمومی

عمليات رواني مجموعه اقدامات تبليغي - رواني است كه يك كشور يا گروهي براي اثرگذاري و نفوذ بر عقايد و رفتار دولتها و شهروندان در جهت مطلوب خود، به پشتيباني زمينه‌ها و ابزارهاي سياسي، اقتصادي، فرهنگي و نظامي اجرا مي‌كنند. (سبيلان اردستاني 1383 ص29) 

تفاوت اين تعريف با ديگر تعاريف در كتب و مقالات؛ در نظر گرفتن زمينه‌ها و ابزارهاي اقتصادي، نظامي، سياسي ـ ديپلماتيك، فرهنگي و ارتباطي است. در صورتي كه تعاريف ديگر  بيشتر به ابزارهاي تبليغي ـ رواني تأكيد دارد. 

به مفهوم ديگر در موضوعات سياست خارجي و روابط بين‌الملل چهار ابزار 1ـ نظامي 2ـ ديپلماتيك 3ـ اقتصادي و 4ـ تبليغي - ارتباطي وجود دارند كه در تفكري سيستمي، تركيبي از اين چهار عنصر باعث موفقيت مي‌شوند و كمتر اتفاق مي‌افتاد كه يك عنصر مانند تبليغات بتواند كارساز باشد. عمليات رواني از اين اصل مستثني نيست و مي‌تواند به پشتوانه فشارهاي اقتصادي، سياسي و نظامي به موفقيت دست يابد.

ادامه نوشته

جنگ رواني بين جناح‌هاي سياسي

تعاريف جنگ رواني امروزه يكي از پيچيده‌ترين روش‌هاي تبليغاتي محسوب مي‌شود كه با توجه به سوژه‌ها و شرايط گوناگون، تعاريف متفاوتي دارد و به اين دليل لازم است كه چارچوب واژگاه و عبارات در هر تعريف تعيين و مشخص باشد. هر چقدر كه محدوده تعاريف و واژگان مشخص و محدود باشد عملياتي سازي مفهوم جنگ رواني به وسيله پژوهشگران آسان‌تر خواهد شد. اما اگر محدوده تعاريف جنگ رواني مشخص نباشد، تداخل بين حوزه‌هاي مختلف جنگ رواني پيش خواهد آمد و هر كس مي‌تواند تعريفي متفاوت از ديگران ارائه كند و ديگران نيز به راحتي مي‌تواند براساس سليقه و دانش خود از جنگ‌هاي رواني به قضاوت درخصوص فعاليت ديگران بپردازد.

ادامه نوشته

کارگاه بازاریابی: سيستمهاي خرده فروشي كالا

کلیه فعالیتهای فروش مستقیم کالا و ارائه خدمات به مصرف کننده نهایی برای مصارف شخصی و غیر تجاری را خرده فروشی گویند. بسیاری از موسسات با روشهای متفاوتی به کار خرده فروشی اشتغال دارند و در سالهای اخیر خرده فروشی غیر فروشگاهی نظیر فروش پستی، تلفنی و فروش خانه به خانه رشد زیادی داشته است.
فروشگاههای خرده فروشی را می توان بر حسب چند طبقه مشخص، دسته بندی کرد که عبارتند از :
۱-فروشگاههایی که بر اساس سطح خدمات ارائه شده در آن شامل سلف سرویس،خدمات محدود و ارائه خدمات کامل، تقسیم بندی شده است.
۲- فروشگاههایی که بر اساس نوع کالا یی که عرضه می کنند، مشخص می شوند.
۳-فروشگاههایی که بر اساس سطح نسبی قیمتهای فروش، طبقه بندی می شوند.
۴-فروشگاههایی که بر اساس نحوه کنترل مجاری فروش، بررسی می شوند.
۵-فروشگاههایی که بر اساس نحوه تمرکز در مراکز مختلف خرید، تقسیم می شوند.

ادامه نوشته

کارگاه بازاریابی: موقعيت هاي آمادگي خريدار

برای اینکه بتوانیم یک خریدار بالقوه را به خریداری بالفعل تبدیل کنیم لازم است تا سلسله اقدامات و مراحلی را پشت سر بگذاریم. در این بخش مراحلی را که لازم است تا یک مخاطب تبدیل به یک خریدار بالفعل گردد را با هم بررسی خواهیم کرد:
۱-آگاهی از کالا: ما باید ابتدا به ساکن بتوانیم میزان آگاهی مخاطبین هدف خود را در باره کالا اندازه گیری کرده و آنها را با نام کالای مورد نظر خویش آشنا سازیم.
۲-داشتن اطلاعات نسبی: ارائه اطلاعات کافی به مخاطبان در باره ویژگیهای کالا ، قدم بعدی برای ایجاد علاقه مشتری نسبت به کالا می باشد.
۳-دوست داشتن کالا: بعد از آشنایی کامل با محصول شرکت ،می بایست احساسات مخاطب را نسبت به کالا تحریک کرده و او را نسبت به کالای مورد نظر ،علاقه مند سازیم.

ادامه نوشته

چرا افراد خلاق در تصاحب مناصب مدیریتی موفق نیستند؟

منبع: Wharton مترجم: هوتسا عسگری‌نسب برگرفته از سایت modiriran.ir

اشاره:

خلاقیت یکی از موارد بسیار مهم در زمینه تجارت است. پس چرا خلاقیت و نوآوری در بسیاری از شرکت‌ها به صورت مستمر جریان ندارد؟ جنیفر مولر استاد مدیریت دانشگاه وارتون به همراه همکارانش از دانشگاه کورنل و دانشکده مدیریت هند متوجه دلایل اصلی این موضوع شده‌اند.

ادامه نوشته

7 اصل طلائی برای موفقیت در مذاکره

سعید وفائی

اشاره:

1-خود را جای طرف مقابل بگذارید برای موفقیت بیشتر در مذاکره یکی از بهترین ابزارها، همدلی است (EMPATHY) . همدلی به این معنا است که دنیا را از دریچه چشم طرف دیگر ببینیم . اینکه اگر ما به جای او بودیم چگونه به این موضوع خاص فکر می کردیم ؟ چه منافعی برای ما اهمیت داشت ؟ چه مواردی باعث نگرانی ما می شد؟

ادامه نوشته

مذاکره در بازاریابی: رازهای مذاکرات قدرتمند

مجله موفقیت 236 - ژان بقوسیان

اشاره:

وقتی کتاب «رازهای مذاکرات قدرتمند» را می‌خوانید، خود را درحال تکان دادن سر و گفتن این جمله می‌یابید،‌ «آن افراد هفته پیش، در مقابل من از این ترفند استفاده کردند.» و سپس خواهید گفت، «هرگز اجازه نمی‌دهم دوباره چنین چیزی تکرار شود!»

ادامه نوشته

چگونه در بازی ارتباط برنده شویم

روزنامه تهران امروز

اشاره:

در كسب و كار، «روابط» نقش مهمی بازی می‌كنند، همه ما این موضوع را می‌دانیم اما اغلب آن قدر درگیر مسائل روزانه می‌شویم كه به بهترین راه‌های ممكن برای ایجاد ارتباط فكر نمی‌كنیم. وقتی با آدم‌های موفق صحبت می‌كنیم، آنها دلیل موفقیت‌شان را در نوع رابطه و اعتمادی می‌دانند كه بین شركا و دوستان برقرار كرده‌اند.

ادامه نوشته